Formation community manager pour les professionnels et leur entreprise

Gwendal Cosson, community manager professionnel vous propose d'animer une formation sur le community management unique. Bénéficiez des connaissances et de l'expérience d'un consultant qui pratique le community management chaque jour. Profitez d'un savoir-faire et d'un retour d'expérience authentique d'un professionnel connu et reconnu en tant que community manager. Découvrez le formation community manager animée par Gwendal Cosson !

Programme de votre formation community manager

Durée de la formation community manager conseillée : 3 jours ou 21 heures – formation courte et modulable.

Public de la formation community manager : chef d'entreprise, webmaster, gérant de boutique e-commerce, créateur d'entreprise ou d'e-entreprise, responsable de la communication, webmarketer, agence de communication, développeur de site web, webdesigner ou professionnel motivé.

Formateur de la formation community manager : Gwendal Cosson, consultant et formateur en community management.

Lieu de la formation community manager : Sur demande partout en France. Possibilité de formation à distance via visio-conférence.

Formats possibles de la formation community manager : formation classique, coaching, conférence et intervention séminaire. Inter-entreprise ou intra-entreprise à la demande.

Prérequis pour la formation community manager : exploiter un site internet.

Support de la formation community manager : support Powerpoint.

Prix de la formation community manager : Sur devis.

Un consultant d'expérience pour une formation en community management efficace !

Choisir une bonne formation community manager exige de sélectionner un bon formateur.

Un formateur en community management qui adapte son contenu à vous et non pas l'inverse.

Les formations en community management assurées par Gwendal Cosson s'adaptent à l'environnement et au contexte dans lequel évoluent la personne formée et son entreprise.

Pour un apprentissage personnalisé selon vos enjeux et valorisant les opportunités qui s'offrent à vous.

Une formation community manager au juste prix selon vos besoins personnels et vos intérêts professionnels !

Les formations en community management assurées par Gwendal Cosson sont des séances permettant de monter en compétences selon les besoins et les attentes de la personne formée mais aussi selon ses centres d'intérêts. Elles peuvent prendre différentes formes comme un coaching en community management sur plusieurs mois, une formation en community management ponctuelle sur une demi-journée et plusieurs journées, une formation en community management de quelques heures lors d'un séminaire d'entreprise. Selon vos besoins et surtout selon vos intérêts, Gwendal Cosson définit le plan de formation en community management le plus pertinent selon vos objectifs et vos moyens. C'est pour cela qu'un échange entre le formateur en community management et la personne formée est organisé. Cela permet de définir un programme de formation en community management sur-mesure pour être certain de répondre aux attentes du participant en abordant les éléments attendus et d'anticiper les modules à aborder. Surtout, cela vous permet de payer la formation community manager au prix juste à l'heure d'intervention près en fonction du temps nécessaire déterminé pour permettre aux personnes formées de valider les acquis attendus.

Chaque séance de formation en community management est différente puisque chaque personne possède des qualités et des centres d'intérêts différents. Grâce à son expérience, Gwendal Cosson adapte sa formation community manager à chaque personne pour transmettre un maximum d'expérience et de valeur ajoutée. Une valeur ajoutée qui doit permettre à la personne formée de gagner en autonomie en affinant son expertise sur le community management mais qui doit aussi permettre à l'entreprise de bénéficier de plus de visibilité pour impacter concrètement la génération d'audience et indirectement de chiffre d'affaires. Les formations community management assurées par Gwendal Cosson s'adaptent à l'environnement et au contexte dans lequel évoluent la personne formée et son entreprise. Une formation community management avec un prix juste et transparent !

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Une formation en community management pour devenir un community manager complet

Un community manager peut assurer plusieurs missions selon la fonction qui lui est attribuée en agence ou chez l'annonceur. Gestion des comptes sociaux, animation de la communauté sociale ou production de contenus éditoriaux, les travaux du community manager ne s'arrêtent pas là et ne doivent pas s'arrêter là pour en faire un métier. Le community manager est avant tout un professionnel qui a pour objectif de développer et pérenniser l'organisation pour laquelle il opère. Le community manager doit développer la visibilité, de l'organisation, augmenter le trafic du site internet, enrichir la base de données e-mail, agrandir la communauté sociale, améliorer le taux de conversion et bien évidemment atteindre les objectifs de l'organisation. Le community manager est donc un stratège au sein de l'entreprise. Le community manager doit donc être en mesure de créer sa propre stratégie, de l'assumer, de la mettre en place et de suivre ses performances.

Le community manager est un couteau suisse qui doit être en mesure de maîtriser comme son nom l'indique le management de communauté. Manager une communauté revient au fait de capter du trafic qualifié dans le but de le convertir de prospect en client. Par conséquent, un community manager complet se doit de maîtriser les réseaux sociaux mais aussi tous les autres leviers de visibilité du web. Référencement naturel (SEO), référencement payant (SEA), référencement social (SMO), e-mailing, e-publicité, affiliation, relations média, pour devenir un community manager sénior, il faut être en mesure de créer des synergies entre les leviers. Il faut être en mesure d'identifier précisément une audience cible pour lui soumettre via les bons leviers le contenu éditorial qu'elle est susceptible de consommer. Ce contenu éditorial peut prendre différentes formes : texte, image, photo, vidéo, son, le community manager doit maîtriser toutes les typologies de contenus éditoriaux pour satisfaire au mieux l'audience cible en fonction de ses attentes.

Un community manager est un professionnel qui est en mesure de créer le lien hypertexte entre une affaire et une audience cible afin de générer une interaction dans le but d'atteindre un objectif précis. Le community manager peut exercer également son activité en tant qu'indépendant également. Community manager est un métier atypique qui change chaque jour en fonction des technologies développées et des usages des internautes. La formation community manager a pour objectif de vous informer sur tout ce qui fait le métier de community manager !

Valeurs générées par la formation community manager

• Maîtriser la stratégie de community management
• Maîtriser la production d'actions de community management
• Maîtriser le suivi opérationnel du community management
• Maîtriser les composants du community management
• Générer du chiffre d'affaires en tant que community manager
• Connaître les outils indispensables pour le community manager
• Connaître les méthodologies de community management qui marchent
• Devenir community manager

L'objectif de la formation community manager est de vous donner toutes les clés pour que vous puissiez exploiter le community management pour développer et pérenniser une organisation. A la suite de cette formation, vous serez en mesure de mettre en place des actions de community management performantes. Cette formation peut vous permettre de devenir community manager. Pour cela, je vous transmettrais toutes les connaissances nécessaires, les méthodologies et les outils à utiliser pour mener à bien vos actions de community management.

Compétences acquises par le community manager grâce à la formation

• Détection et étude des problématiques et attentes d'une audience cible spécifique par le community manager.
• Définition et production des contenus les plus justes et les plus riches (image, photo, vidéo, infographie, audio) par le community manager.
• Définition et conception du support numérique le plus adapté pour restituer ces contenus (site internet, application ou logiciel) par le community manager.
• Définition et production des bons leviers de visibilité physiques et numériques par le community manager.
• Définition et activation des outils et logiciels de génération de datas et données analytiques par le community manager.

Objectifs de la formation community manager

• Générer un trafic qualifié sur un support numérique ou dans un lieu physique.
• Engager un internaute à effectuer une action.
• Construire une image de marque.
• Fortifier une e-réputation.
• Fidéliser une audience.
• Générer du chiffre d'affaires.

Module 1 de la formation community manager

• Le métier de community manager aujourd'hui
• La stratégie de communication multimédia
• Présentation des leviers de visibilité webmarketing en ligne
• Présentation des concepts de communication multimedia : social selling, storytelling, growth hacking, inbound marketing, lead nurturing, e-réputation, marketing d'influence, personal branding…
• Les composantes de la communication multimédia et leur intérêt pour les professionnels
• La bonne stratégie de communication multimédia 360° pour générer une synergie de performance
• Le webmarketing dans votre communication globale
• Initiation à la gestion de projet pour le community manager
• Identité visuelle en communication multimédia
• La stratégie de contenu éditorial en community management
• L'ergonomie web et mobile en community management
• Concepts, théories et lois d'ergonomie incontournables en community management
• Le référencement naturel (SEO) en community management
• Le référencement payant (SEA) en community management
• L'e-publicité : investir de l'argent pour en gagner plus en community management
• Les réseaux-sociaux en community management
• Le social Ads en community management
• L'affiliation en community management
• Les relations média et presse en community management
• Définir ses campagnes en fonction de ses objectifs pour le community manager

« Le community management se base sur les fondamentaux du webmarketing ainsi que sur la stratégie de communication multimédia. Un community manager doit définir précisément les objectifs qu'il est amené à atteindre. La plupart des organisations ont pour objectif de développer leur chiffre d'affaires afin de pérenniser leur structure. Ainsi, un community manager doit impérativement développer sa stratégie avec cet objectif en tête. Une entreprise doit pour développer son chiffre d'affaires atteindre ses prospects cibles pour les convertir en clients. Pour cela, il faut générer des interactions avec l'audience cible comme lui faire acheter un produit ou un service, télécharger un catalogue, remplir un formulaire de contact, remplir un devis en ligne, favoriser l'inscription à une newsletter, favoriser l'adhésion à une communauté sociale. Les travaux que mènent le community manager sont donc conditionnés par la stratégie de l'organisation. Le community manager occupe donc un rôle central au sein d'une organisation. Il peut être considéré comme un véritable e-commercial dont l'objectif est de développer l'affaire d'une organisation. Nous verrons comment développer une stratégie de community management efficace suite à une étude complète pour obtenir les informations pour la mettre en place. 

Le community manager est un professionnel qui a de grandes responsabilités au sein d'une entreprise. Le community manager doit donc définir un plan d'actions en gage de feuille de route. C'est bien le community manager lui-même qui défini la marche à suivre. Le community manager n'est donc pas un exécutant mais un décideur au sein d'une affaire. Le community manager est responsable de la réussite de l'organisation en ligne. Le community manager définit les données qu'il va suivre pour prouver son efficacité. Positionnement des mots clés, acquisition de trafic, sources d'acquisition, conversions, chiffre d'affaires généré par les campagnes, le community manager doit être en mesure de prouver qu'il génère de la valeur au sein d'une structure.

Un bon community manager est donc un professionnel qui génère de la valeur monétaire pour une organisation mais aussi de la valeur non-monétaire. Le community manager développe la base de données e-mail, la communauté sociale, les interactions, les datas marketing, le trafic qualifié, les conversions. Ainsi le community manager est aussi un analyste qui exploite les données à bon escient pour générer un cercle vertueux sur le long terme. Nous verrons ensemble lors de cette formation community manager comment générer un cercle vertueux en community management. Le community manager est donc un chef de projet qui construit sa stratégie et la développe tout en la mettant à jour continuellement.

Nous verrons également que le community manager pour être le plus efficace doit maîtriser tout l'écosystème du web pour exploiter sa totale puissance. Les réseaux-sociaux sont au cœur de la stratégie du community manager au même titre que le référencement naturel (SEO), le référencement payant (SEA), le référencement des réseaux-sociaux (SMO), l'e-mailing, l'e-publicité, les relations médias ou encore l'affiliation. Le community manager doit être en mesure de comprendre et d'exploiter le potentiel du web pour atteindre ses objectifs en créant une synergie. Outre les leviers de visibilité, le community manager doit être en mesure de se mettre à la place de son internaute cible, c'est-à-dire qu'il travaille pour satisfaire l'internaute avant tout. Le community manager doit donc connaître les caractéristiques d'un bon site internet ou d'une application notamment en matière d'ergonomie, d'UX Design et de performances techniques. Le community manager est aussi un communicant qui est en mesure d'apporter son expertise sur l'identité visuelle des créations et sur la stratégie de contenu éditorial. Cette dernière doit d'ailleurs être pleinement maîtrisée par le community manager tant par l'aspect tactique que par la production pure. Le community manager peut ainsi se muer en rédacteur web. La formation community manager permet d'aborder toutes ces spécificités. Nous aborderons également les concepts marketing tels que le social selling, storytelling, growth hacking, inbound marketing, lead nurturing, e-réputation, marketing d'influence, personal branding qui permettent de penser et construire des opérations de communication multimédia qui marchent. »

Module 2 de la formation community manager

• Les particularités du E-Commerce en community management
• Le référencement naturel en community management
• Le netlinking, essence de votre community management
• Google My Business, carte d'identité de mon entreprise en community management
• Initiation à la stratégie média pour le community management
• Focus sur Google Actualités et Google Discover
• Analytique et génération de datas en community management
• Exploiter les ressources Google Analytics pour analyser vos performances et prouver l'efficacité de vos actions de community manager
• Générer de la data pour améliorer votre community management
• Exploiter l'analytique et la data pour optimiser votre stratégie de community management
• Générer des rapports de performance automatiquement avec Data Studio pour le community management
• Processus de suivi du community manager
• Outils indispensables pour le community manager
• Exploitation de l'intelligence artificielle (IA) pour augmenter votre productivité du community manager (ChatGPT, Dall-E, Midjourney et Stable Diffusion…)

« Le community manager doit être en mesure d'intervenir sur différentes formes de projets et sur différents cas. Ainsi, un community manager peut travailler pour des entreprises dont la taille varie. Ainsi, ces missions en tant que community manager vont-elles aussi varier. Le community manager doit donc s'adapter à l'environnement mais aussi au contexte dans lequel il opère. Le community manager peut travailler pour une organisation à but non lucratif, pour une TPE ou PME ou pour un e-commerce par exemple. Nous verrons lors de la formation community manager qu'un community manager exploite une méthodologie théorique mais qu'il doit aussi être en mesure de s'adapter aux missions pour lesquelles il s'engage. Cela induit que le community manager doit se remettre en question chaque jour pour. En effet, les missions du community manager évoluent tout comme le métier de community manager. Il faut donc développer un véritable « esprit community manager » pour devenir un expert du community management efficace et satisfaire ses collaborateurs. Ainsi, nous verrons les dernières tendances du community management notamment avec Google Discover. Nous verrons comment créer et entretenir le fameux lien hypertexte entre un annonceur et son audience. Nous parlerons alors de netlinking qui peut permettre de générer du trafic référent qualifier via des opérations de guest blogging ou autres partenariats.

Nous verrons comment organiser la stratégie et les actions de community management en développant ou exploitant des outils de suivi interactifs. Nous verrons comment générer produire une démarche de réussite pour le community manager. Nous verrons comment la data et l'analytique révolutionne le rôle du community manager et lui confère une nouvelle dimension. "

Module 3 de la formation community manager

• Production de contenu éditorial digital performant (textuel, photo, vidéo, son et image) en community management
• Rédiger sur le web, bonnes pratiques et astuces pour le community manager
• Les opportunités des réseaux sociaux pour le community manager
• Créer un lien et l'entretenir avec une audience cible en community management
• Le community management et ses opportunités business
• Utiliser les différents réseaux sociaux pour développer une affaire en community management
• Gérer et exploiter son e-réputation pour améliorer votre taux de conversion en community management
• Linkedin pour le community manager
• E-mailing et newsletter : exploiter le canal mail avec efficacité en community management
• Automatisation des tâches du community manager pour gagner du temps
• Le calendrier du community manager
• L'organisation du community manager
• Cultiver l'esprit du community manager

« Nous verrons lors de cette formation community manager, qu'il ne faut rien laisser au hasard. Réseaux-sociaux, moteurs de recherche, sites internet, forums, sites d'avis, nous verrons que le community manager est aussi responsable de l'e-réputation de l'organisation. Le community manager doit donc devenir maître de l'e-réputation de l'organisation pour améliorer la perception de l'image par l'internaute. Le community manager doit donc produire une stratégie d'e-réputation pour l'organisation afin de contrôler ce qui se dit sur la toile, de modérer et d'exploiter justement les mentions. Nous verrons également comment le community manager peut exploiter la veille pour monter en compétences continuellement mais aussi pour améliorer les performances de l'organisation pour laquelle il opère pour en faire une véritable force. Nous aborderons également toute la logique du marketing d'influence pendant cette formation community manager. pour identifier les opportunités de ce concept marketing. »

Module 4 de la formation community manager

• Technique pour développer la visibilité en community management
• Techniques pour augmenter le trafic en community management
• Techniques pour enrichir la base de données e-mail en community management
• Techniques pour agrandir la communauté sociale en community management
• Technique pour améliorer le taux de conversion en community management
• Le community manager en agence
• Le community manager chez l'annonceur
• Développer mon activité de community manager
• Le community manager commercial
• La relation client pour le community manager
• La méthodologie de pérennisation d'affaires pour le community manager
• La journée type du community manager

La communication multimédia pour le community manager

La communication multimédia et le community management sont intimement liés. Le concept de la communication multimédia a pour objectif de développer du contenu éditorial afin de capter, convertir et fidéliser une audience cible. C'est le rôle même du community manager. La communication multimédia est le fait de communiquer et d'établir une relation avec quelqu'un ou quelque chose grâce à des supports, technologies, techniques et produits qui permettent l'utilisation simultanée et interactive de plusieurs modes de représentation de l'information (textes, sons, images fixes ou animées et vidéos). Cette information est enregistrée, restituée et transmise pour rendre possible la navigation de l'utilisateur grâce à l'hypertexte.

La stratégie de communication multimédia consiste à déterminer, réaliser et diffuser un message à une audience cible avec les médias qu'il consulte (contenus éditoriaux interactifs mettant en œuvre l'image fixe ou animée, la vidéo, le son, le texte et l'hypertexte) transmis via les bons vecteurs de visibilité numériques (référencement naturel SEO, référencement payant SEA, e-mailing, réseaux sociaux, relations médias, affiliation, publicité digitale) et restitué sur les bons supports numériques (site internet, application, produits ou logiciel). Cela pour atteindre un objectif précis (vente, prise de contact, appel téléphonique, téléchargement de catalogue, obtention d'e-mail, enrichissement de la communauté sociale) mesuré analytiquement et permettant de générer de la valeur grâce à la data avec pour finalité de développer et pérenniser une organisation. Voilà le travail du community manager et les compétences que vous allez acquérir lors de cette formation community manager !

Plus de formations community manager !

Coaching en community management 

Agence Média, ce sont aussi des sessions de coaching sur-mesure. Vous pouvez ainsi acheter un forfait d'heures pour monter en compétences sur le community management. Aucune limite, c'est vous qui décidez du programme grâce au coaching personnalisé en community management.

Conférence en community management

Gwendal Cosson est aussi conférencier en community management et est en mesure d'animer des événements sur la communication digitale, le marketing, le webmarketing et autres thématiques en rapport avec le community management

Intervention en séminaire d'entreprise sur le thème du community management

Gwendal Cosson intervient également lors des séminaires d'entreprise et lors de team building pour aborder le community management. Sur demande, la durée des interventions peut varier.

Formation community manager éligible CPF et OPCO

La formation community manager peut être prise en charge par l'OPCO. L'établissement de vos dossiers de convention est pris en charge. Formation community manager dispensée au titre des actions d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances, au regard de l'article L6313-1 du Code du travail.

FAQ formation community manager

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