Quel professionnel choisir pour développer mon entreprise sur internet ?

Il existe plusieurs professions dont le métier est de développer les affaires des entreprises grâce à l’Internet. Développer les entreprises en générant concrètement de la valeur monétaire ou de la valeur grâce aux datas marketing. Cela en atteignant les objectifs spécifiques à l’entreprise comme la vente de produits ou service, la génération d’appels téléphoniques, de téléchargement de catalogues ou l’enrichissement de base de données e-mail et de communauté sociale. Focus sur les différents professionnels dont la mission est de développer la visibilité et atteindre les objectifs des entreprises en ligne.

Le professionnel pour développer mon entreprise sur internet

Sur internet comme ailleurs, un professionnel doit être en mesure de définir une stratégie, d’assurer la production des actions qu’il préconise et de suivre le bon déroulement des actions grâce à un suivi statistique. Cela pour générer un cercle vertueux sur le long terme en faveur de la pérennisation de l’entreprise.

Il existe plusieurs dénominations pour qualifier les professionnels qui développe les entreprises en ligne : webmarketeur, consultant en communication multimédia, responsable de stratégie, consultant marketing ou community manager par exemple. Difficile de s’y retrouver parmi ces différentes appellations. Quel que soit l’intitulé de la profession du professionnel en charge du développement d’une entreprise sur le web, il faut garder en tête que ce n’est pas la dénomination du professionnel mais bien sa mission qui doit être clairement définie pour mener à bien un projet web.

Le professionnel en développement d’entreprise sur internet a pour mission d’exploiter les différents leviers de visibilité webmarketing (référencement naturel SEO, référencement payant SEA, e-mailing, réseaux-sociaux, affiliation et relations média). Pour cela, il met en place une stratégie de communication multimédia qui doit permettre de capter du trafic qualifié et le mener vers un site internet permettant à l’internaute d’atteindre un objectif.

La stratégie de communication multimédia consiste à déterminer, réaliser et diffuser un message à une audience cible avec les médias qu’elle consulte (contenus éditoriaux interactifs mettant en œuvre l’image fixe ou animée, la vidéo, le son, le texte et l’hypertexte) transmis via les bons vecteurs de visibilité numériques (référencement naturel SEO, référencement payant SEA, e-mailing, réseaux sociaux, relations médias, affiliation, publicité digitale) et restitué sur les bons supports numériques (site internet, application, produits ou logiciel). Cela pour atteindre un objectif précis (vente, prise de contact, appel téléphonique, téléchargement de catalogue, obtention d’e-mail, enrichissement de la communauté sociale) mesuré analytiquement et permettant de générer de la valeur grâce à la data avec pour finalité de développer et pérenniser une organisation.

 La stratégie de communication multimédia pour une entreprise permet de :

• Détecter et étudier les problématiques et attentes d’une audience cible spécifique.
• Définir et produire les contenus les plus justes et les plus riches (image, photo, vidéo, infographie, audio).
• Définir et concevoir le support numérique le plus adapté pour restituer ces contenus (site internet, application ou logiciel).
• Définir et exploiter les bons leviers de visibilité physiques et numériques.
• Définir et activer des outils et logiciels de génération de datas et données analytiques.
• La communication multimédia peut permettre d’atteindre plusieurs objectifs pour une organisation :
• Générer un trafic qualifié sur un support numérique ou dans un lieu physique.
• Engager un internaute à effectuer une action.
• Construire une image de marque.
• Fortifier une e-réputation.
• Fidéliser une audience.
• Générer du chiffre d’affaires.

Au-delà de ces objectifs, le professionnel en développement d’entreprise et stratège de la communication multimédia permet de générer de la valeur grâce à la création de datas marketing qui permettent de mieux connaître l’audience cible de l’entreprise et ses besoins pour lui proposer des solutions adaptées. Cela permet d’ajuster toujours plus le positionnement de l’entreprise tout comme son offre. Le professionnel de la communication multimédia pour une entreprise exploite des concepts de marketing et webmarketing comme l’ergonomie et l’UX, le story telling, l’inbound marketing, le lead nurturing, le marketing d’influence, l’e-réputation, la veille, le personal branding ou e growth hacking. Il peut être amener à assurer également de la gestion de projet.

Il existe aussi des métiers spécifiques à chaque levier de visibilité webmarketing :

• Le référenceur SEO assure la stratégie, la production et le suivi du référencement naturel SEO.
• Le référenceur SEA assure la stratégie, la production et le suivi du référencement payant SEA.
• L’expert e-mail assure la stratégie, la production et le suivi e-mail, newsletter et SMS marketing.
• Le community manager assure la stratégie, la production et le suivi des réseaux-sociaux.
• Le chargé de relations média assure la stratégie, la production et le suivi des relations média et de l’affiliation.

Développer mon entreprise sur internet avec une agence ou un professionnel indépendant ?

Agence ou consultant indépendant, il n’y a pas une organisation mieux qu’une autre puisque chacune possède ses avantages et ses inconvénients. Le bon profil peut se trouver dans n’importe quelle structure. Il est aussi possible d’internaliser la ressource humaine. Encore une fois, le choix d’un partenaire pour développer une entreprise sur internet doit se faire en fonction de l’expertise du ou des professionnels par rapport aux besoins de l’entreprise. C’est bien à l’entreprise de trouver le ou les collaborateurs en adéquation avec les besoins en développement d’affaires. Bien que chaque professionnel soit susceptible de proposer une offre selon la demande de l’entreprise, la différence peut se faire sur les références du professionnel. Ainsi, un professionnel en mesure de démontrer concrètement qu’il a accompagner avec réussite des entreprises dans leur développement en ligne prouvera sa légitimité pour assurer une mission. Pour une entreprise, il est judicieux de déterminer précisément les besoins précis pour trouver un  professionnel adéquat. Sachez aussi que la détermination de vos besoins pour développer votre entreprise en ligne peut être assurée par un consultant en communication multimédia.