Lorsque l’on mène une campagne de communication multimédia pour une entreprise, il est nécessaire de penser et produire des contenus éditoriaux qui doivent permettre de capter, convertir et fidéliser l’audience cible. Ces contenus éditoriaux peuvent être exploités sur de nombreux supports de communication. Ces contenus éditoriaux nécessitent notamment de développer des pages qui présentent l’organisation ou les ressources humaines qui la composent sur un site internet. Focus sur les arguments commerciaux à intégrer sur les pages des supports de communication pour présenter une organisation ou un professionnel et leurs vertus en communication multimédia.

Le bénéfice d’un contenu éditorial riche en communication multimédia

Le contenu éditorial qui présente une organisation ou un professionnel est bénéfique pour la communication multimédia des entités professionnelles. Un contenu riche peut être exploiter sur un site internet, sur une plaquette commerciale, sur des supports de présentation et autres supports de communication physiques et numériques.

Le contenu éditorial produit une synergie en communication multimédia bénéfique pour le développement et la pérennisation de l’organisation. Un contenu éditorial peut permettre de capter du trafic via les moteurs de recherche en référencement naturel SEO, de capter du trafic via l’e-publicité avec le référencement payant SEA et les publicités sur les réseaux sociaux, d’alimenter des campagnes e-mailing, d’effectuer des publications sur les réseaux sociaux professionnels ou encore d’alimenter les relations médias et presse, d’alimenter la fiche Google My Business. Directement, ce trafic peut permettre d’atteindre des objectifs grâce au site internet grâce à la vente de produits et de services. Génération d’appels téléphoniques, de demandes de contact, de demandes de devis, téléchargements de catalogues, les objectifs générateurs d’affaires peuvent être nombreux sur un site internet.

Pour le référencement naturel, c’est-à-dire le bon positionnement de votre page dans les moteurs de recherche (surtout Google), il est nécessaire de développer un contenu rédactionnel riche sur le site internet. C’est-à-dire que le contenu doit être le plus informatif pour l’internaute, il le sera en conséquence pour les robots des moteurs de recherche qui pourront le positionner sur des mots clés générateur de trafic qualifié sur votre page qui ont été ciblés lors de la stratégie de référencement naturel.

Un contenu riche est un contenu complet. Ces pages d’informations commerciales peuvent être le meilleur apporteur d’affaires en ligne en tant qu’organisation ou professionnel et devenir votre carte de visite numérique qui peut générer des demandes 24h/24h et 7J/7J. Ces pages peuvent également permettre de travailler l’e-réputation sur le nom de l’entreprise ou sur un prénom et nom en tant que professionnel.

Capter du trafic qualifié est une chose. Le convertir en demande de prestations, de renseignement ou de vente de produit en est une autre. Le discours commercial doit donner envie à l’internaute de passer à l’action. Il faut mentionner des arguments qui touchent vos prospects et qui différencient l’organisation ou le professionnel par rapport aux concurrents (expérience, qualités, valeurs…). Il faut exposer un positionnement et une personnalité tout en respectant l’image de marque de l’entité professionnelle. Soyez créatifs et adressez-vous à vos futurs clients ! Voici les variantes d’arguments commerciaux à exploiter en communication multimédia. A noter que pour atteindre une performance optimale, ces contenus doivent être publiés sur un site internet techniquement fiable et possédant une ergonomie et un webdesign de qualité.

Donner la solution à la problématique de l’internaute

  • Identification de l’audience cible
  • Problématiques de l’audience cibles
  • Présentation de votre solution
  • Comment fonctionne votre solution ?
  • A qui peut-être destineé votre solution ?
  • Où est-il possible d’obtenir votre solution ?
  • La démarche pour obtenir votre solution ?
  • Temporalité de votre solution
  • Combien coûte votre solution ? Qu’est-ce qui justifie ce prix
  • Les valeurs défendues par votre solution
  • La valeur ajoutée de votre solution sur le marché.
  • Promesse : pourquoi votre solution résoud le problème et qu’allez vous apporter
  • Témoignage d’un professionnel
  • Références clients
  • Avis clients

Ces arguments sont à positionner hiérachiquement par ordre de force de persuasion auprès de l’audience cible.

Arguments commerciaux pour une organisation

  • Présentation de l’organisation.
  • Secteur d’activité de l’organisation.
  • Place de l’organisation sur son marché.
  • Offre proposée par l’organisation à son audience cible.
  • Historique de l’organisation.
  • Méthodologie mise en place par l’organisation pour mener à bien sa mission.
  • Processus de collaboration avec le client tout au long du processus.
  • Méthodologie de satisfaction client développée par l’organisation.
  • Moyens dont dispose l’organisation pour mener à bien sa mission.
  • Zone de chalandise de l’organisation.
  • Agences ou points de vente physiques de l’organisation.
  • Acteurs, fonctions et métiers qui font l’organisation.
  • Outils exploités par l’organisation.
  • Références qui prouvent la fiabilité de l’organisation.
  • Avantages concurrentiels qui différencient l’organisation par rapport à ses concurrents.
  • Valeur ajoutée de l’organisation pour son audience cible.
  • Témoignages clients, fournisseurs ou collaborateurs qui approuvent l’efficacité de l’organisation.

Arguments commerciaux pour un professionnel envers son audience cible

  • Présentation du professionnel.
  • Fonction occupée par le professionnel au sein de l’organisation.
  • Prestations assurées par le professionnel.
  • Missions réalisées au sein de l’organisation par le professionnel.
  • Ancienneté du professionnel au sein de l’organisation.
  • Expérience et légitimité sur le marché en tant que professionnel.
  • Expertises proposées par le professionnel.
  • Prestations de services assurées par le professionnel.
  • Méthodologie de collaboration clients exploitée par le professionnel.
  • Processus de satisfaction client développé par le professionnel.
  • Plus-value assurée par rapports aux concurrents par le professionnel.
  • Valeurs défendues pour les clients par le professionnel.
  • Moyens, ressources et outils exploités par le professionnel pour atteindre ses objectifs.
  • Démonstration du bénéfice client par le professionnel.
  • Preuves du bien fondé des actions menées par le professionnel.
  • Références clients argumentées du professionnel.
  • Témoignages de clients ou fournisseurs ayant collaborer avec le professionnel.
  • Qualités du professionnel dans son métier.
  • Motivation du professionnel pour réussir la mission.
  • Raison du choix de la structure pour exercer l’activité par le professionnel.
  • Vision personnelle du métier par le professionnel.
  • Forces de l’organisation du professionnel.
  • Particularité et personnalité du professionnel.
  • Communauté sociale professionnelle du professionnel.

Les formes de contenus éditoriaux commerciaux

Les arguments commerciaux se valorisent par le contenu éditorial. Ce dernier peut prendre différentes formes :

  • Contenu texte.
  • Contenu image : infographie, icône, webdesign, logo fixe et animé…
  • Contenu photo : photo d’une agence, d’un bureau, du produit en situation, du professionnel…
  • Contenu audio : podcast de présentation de l’organisation, du produit, du service, du professionnel, extrait d’émission radio…
  • Contenu vidéo : vidéo de présentation de l’organisation, du produit, du service, du professionnel, témoignage client vidéo, extrait d’émission TV…