L’e-publicité, c’est quoi ?
Définition de l’e-publicité : l’e-publicité, publicité en ligne ou publicité sponsorisé est pour un annonceur le fait d’acheter des espaces publicitaires auprès de régies publicitaires pour obtenir de la visibilité sur les espaces que cette dernières commercialise et met à disposition. On distingue deux typologies d’e-publicité : le référencement payant ou SEA pour Search Engine Advertising et la publicité sur les réseaux sociaux ou social média.
L’e-publicité pourquoi ?
L’e-publicité peut servir pour une entreprise a atteindre des objectifs :
- Génération de leads
- Recrutement
- Vente en ligne
- Obtention d’appels téléphoniques
- Demande de contacts
- Demande de devis
- Téléchargement de catalogues
- Amélioration de la notoriété, image de marque et e-réputation
L’objectif final pour une une entreprise lorsqu’elle exploite l’e-publicité est d’améliorer son chiffre d’affaires et ses bénéfices en mettant en place des campagnes et annonces permettant d’assurer un retour sur investissement. Indirectement, l’epublicité permet de générer de la valeur en générant de la data, en augmentant la taille des communautés sociales ou encore de la base de données e-mail.
L’e-publicité peut donc devenir un investissement pour la croissance et la pérennisation de l’entreprise.
Les régies publicitaires populaires en e-publicité
Référencement payant sur les moteurs de recherche (Search Engine Advertising SEA) et typologies de campagnes :
Google Ads
- Campagne Search : annonces textuelles sur le moteur de recherche (Objectifs : génération de leads, recrutement-obtention de CV, achat en ligne, notoriété, image).
- Campagne Display : annonce visuelles diffusés sur les sites internet éditeurs qui mettent à la disposition des annonceurs des espaces via la régie publicitaire Google Adsense (Objectifs : notoriété et image).
- Campagne Shopping pour e-commerçant : annonces qui présentes des produits dans le moteur de recherche (Objectif : achat en ligne).
- Campagne Remarketing : annonces publicitaires qui apparaissent sur des sites tiers qui adhèrent à Google Adsense à l’internaute suite à son passage sur le site de l’annonceur (Objectifs : fidélisation, achat en ligne, leads, recrutement et obtention de CV, Notoriété, image).
- Campagne vidéo Youtube (Objectifs : notoriété et image).
- Campagne promotion d’application sur Android (Objectif : inciter l’installation d’une application).
- Campagne call-only : campagnes permettant d’obtenir des appels téléphoniques via des annonces sur le moteur de recherche (Objectif : générer des appels en boutique, agence et SAV).
Bing Ads
- Campagne search (Objectifs : génération de leads, recrutement et obtention de CV, achat en ligne, notoriété, image de marque).
- Campagne shopping pour e-commerçant (Objectif : achat en ligne).
- Campagne remarketing (Objectifs : fidélisation, achat en ligne, génération de leads, recrutement-obtention de CV, notoriété et image de marque).
Bing Search génère moins d’audience que Google Ads mais cette part de marché réduite possède un pouvoir d’achat plus élevé en moyenne. Bing Ads attire aussi un public plus âgé également. Moins sollicitée par les annonceurs, la régie publicitaire du moteur de recherche Bing permet d’exploiter l’e-publicité là où vos concurrents ne sont pas.
Exemple d’e-publicité diffusée sur le moteur de recherche de Google.
La publicité sur les réseaux sociaux ou social ads
Facebook Ads, Instagram Ads, Snapchat Ads, TikTok Ads pour les opérations publicitaires BtoC
- Campagne d’interaction (Objectif : promouvoir une publication, faire aimer sa page Facebook ou Instagram et augmenter la communauté sociale).
- Campagne de trafic (Objectif : générer des visites sur votre site).
- Campagne vidéo (Objectif : notoriété et image de marque).
- Campagne leads (Objectif : obtenir des leads directement sur Facebook ou sur votre site via un téléchargement formulaire, formulaire de contact ou prise de rendez-vous).
- Campagne shopping (Objectif : achat en ligne).
Linkedin & Twitter Ads pour les opérations publicitaires BtoB
Campagne leads (Objectif : obtenir des leads BtoB directement sur Linkedin et Twitter ou sur votre site via un téléchargement formulaire, formulaire de contact ou prise de rendez-vous).
La stratégie d’e-publicité
La stratégie d’e-publicité nécessite de déterminer en amont de la création des campagnes les objectifs, l’audience cible, le budget publicitaire, l’offre commerciale, le contexte et l’environnement de l’annonceur. Toutes ces informations permettent de déterminer les régies publicitaires d’e-publicité à exploiter, les campagnes et annonces à produire et diffuser pour un rendement optimal.
La communication multimédia en e-publicité
Pour faire de l’e-publicité, il est nécessaire de créer des campagnes et des annonces. Cette étape n’est que la phase de captation de l’audience cible. Faire de l’e-publicité nécessite de mettre en place une stratégie de communication multimédia pour produire une synergie de création de valeur grâce à l’investissement publicitaire.
La stratégie de communication multimédia consiste à déterminer, réaliser et diffuser un message à une audience cible avec les médias qu’il consulte (contenus éditoriaux interactifs mettant en œuvre l’image fixe ou animée, la vidéo, le son, le texte et l’hypertexte) transmis via les bons vecteurs de visibilité numériques (référencement naturel SEO, référencement payant SEA, e-mailing, réseaux sociaux, relations médias, affiliation, publicité digitale, relations médias) et restitué sur les bons supports numériques (site internet, application, produits ou logiciel). Cela pour atteindre un objectif précis (vente, prise de contact, appel téléphonique, téléchargement de catalogue, obtention d’e-mail, enrichissement de la communauté sociale) mesuré analytiquement et permettant de générer de la valeur grâce à la data avec pour finalité de développer et pérenniser une organisation.
La stratégie de communication multimédia permet de :
- Détecter et étudier les problématiques et attentes d’une audience cible spécifique.
- Définir et produire les contenus les plus justes et les plus riches (image, photo, vidéo, infographie, audio).
- Définir et concevoir le support numérique le plus adapté pour restituer ces contenus (site internet, application ou logiciel).
- Définir et exploiter les bons leviers de visibilité physiques et numériques dont fait partie l’e-publicité.
- Définir et activer des outils et logiciels de génération de datas et données analytiques.
- La communication multimédia lorsqu’elle est exploitée à des fins marketing permet de développer et pérenniser une organisation.
La communication multimédia peut permettre d’atteindre plusieurs objectifs pour une organisation :
- Générer un trafic qualifié sur un support numérique ou dans un lieu physique.
- Engager un internaute à effectuer une action.
- Construire une image de marque.
- Fortifier une e-réputation.
- Fidéliser une audience.
- Générer du chiffre d’affaires.
Au-delà de ces objectifs, la stratégie de communication multimédia permet de générer de la valeur grâce à la création de datas marketing qui permettent de mieux connaitre l’audience cible et ses besoins pour lui proposer des solutions adaptées. La stratégie de communication multimédia permet aussi de générer de la valeur en enrichissant le nombre de suiveurs de la communauté social ou encore en augmentant le nombre d’emails dans la base de données de l’organisation.
Le suivi des campagnes d’e-publicité
Pour optimiser le retour sur investissement, le budget publicitaire à lui seul ne suffit pas. Il est nécessaire également d’investir dans des ressources humaines pour suivre les campagnes publicitaires, les analyser et les optimiser en conséquence. La gestion des campagnes d’e-publicité permet de gérer les budgets publicitaires avec rigueur et ainsi optimiser le retour sur investissement. La gestion des campagnes d’e-publicité peut être gérée en interne par un spécialiste de l’e-publicité comme un e-commercial ou par un prestataire extérieur comme un freelance webmarketing ou une agence d’e-publicité. Ces professionnels sont les garants de la réussite des campagnes d’e-publicité pour l’annonceur.
