En ligne, les relations presse revêtent une importance capitale pour les entreprises. Les mentions presse publiées, diffusées et référencées par des médias connus et reconnus contribuent à crédibiliser les entreprises et donc à les faire rayonner auprès de leur audience. Les relations presse digitales génèrent bien d’autres bénéfices pour les entreprises. Découvrez dans cet article le concept des relations presse digitales et tout ce qu’elles peuvent apporter aux professionnels et à leur entreprise.
Définition et concept des relations presse digitales
Définition des relations presse digitales : les relations presse digitales consistent à obtenir des mentions (articles et reportages par exemple) au sein de médias journalistiques en ligne. Les mentions presse peuvent prendre différentes formes comme des articles textuels, photos, vidéos ou sonores. Il s’agit de mentions au sein de contenus édités par des journalistes ou des organes de presse qui possèdent une présence en ligne (site internet, réseaux sociaux, base de données e-mail…). Les contenus peuvent être référencés sur les supports de communication multimédia de ces médias journalistiques. Il peut s’agir d’un journal de presse, d’une radio ou d’une chaîne de télévision qui possède une présence en ligne et qui partage ses contenus via un ou plusieurs médias digitaux. Les relations presse digitales peuvent être un article dédié à une entreprise, une marque ou un produit ou une interview d’un dirigeant de l’entreprise par exemple.
Les enjeux des relations presse digitales pour les entreprises
L’exploitation des médias presse en ligne représente un enjeu de notoriété pour les entreprises. En effet, une entreprise, une marque, un produit ou un dirigeant qui est mis en avant au sein d’un article de presse permet d’améliorer l’image de marque de la structure. Conceptuellement, la légitimité du média se transfère sur l’entreprise. Ainsi, la notoriété d’une entreprise grandit lorsqu’un média presse en parle car le nom du média presse permet de crédibiliser l’entreprise. Par exemple, si un média presse comme Ouest-France, Le Parisien ou les Echos éditent un article sur l’entreprise et ses activités, sur le travail du dirigeant ou présentent une marque ou un produit de l’entreprise cela permet de profiter du rayonnement du média au bénéfice de l’organisation. Le média presse vient certifier l’entité.
Ainsi, l’entreprise peut toucher l’audience directe du média presse grâce à sa capacité de diffusion. Un média de presse possède une forte audience qu’elle touche notamment via internet (référencement naturel SEO avec Google Actualités et Google Discover, réseaux sociaux et e-mailing). Cela permet à l’entreprise de gagner en audience et notoriété. L’entreprise peut ainsi capter de l’audience via les supports de communication multimédia qu’elle exploite (site internet, application et réseaux sociaux).
Ensuite, il faut savoir qu’un article de presse conserve son intérêt dans le temps. Une mention presse se référence sur les moteurs de recherche. Un article de presse en ligne peut ressortir sur Google lorsqu’un internaute recherche le nom de l’entreprise, une marque, un produit ou un dirigeant, des avis ou témoignages tierces. Ainsi, un prospect qui souhaite se renseigner sur la qualité de produit ou de service d’une entreprise ou d’une marque est susceptible de consulter le contenu de presse. Si le contenu est mélioratif alors l’internaute peut se transformer de prospect en client puisqu’il sera rassuré qu’un ou plusieurs médias de presse reconnus parlent de l’entité à laquelle il s’intéresse.
Il faut bien comprendre qu’une entité qui n’a pas de présence en ligne à savoir aucune mention positive ou négative peut être handicapée par cela. En effet, l’absence de mentions en ligne sur tous les types de médias peut représenter un déficit de notoriété auprès des internautes donc des prospects de l’entreprise puisque ces derniers peuvent douter de la fiabilité de l’entité lorsque personne n’en fait mention en ligne.
Le contenu de presse digitale peut ensuite être exploité sur tous les supports de communication de l’entreprise qu’ils soient digitaux ou physiques. Plaquette commerciale, site internet, réseaux sociaux, e-mailing, une mention presse peut devenir un atout commercial pour rassurer les prospects en gagnant leur confiance grâce à des contenus positifs édités par des médias connus, reconnus et populaires. La presse qui parle d’une entreprise rassure le grand public sur cette entité et leur bonne exploitation permet de rassurer les prospects pour les transformer plus facilement en clients. Sur le long terme et la multiplication de mentions presse sur les moteurs de recherche, les contenus presse digitaux deviennent des remparts à d’éventuels mentions négatives éditées par d’autres médias. En effet, les mentions presse bénéficient d’une bonne valorisation sur les moteurs de recherche grâce à la notoriété des supports de ces acteurs.
Techniquement, les mentions presse digitales lorsqu’elles contiennent un ou des liens hypertextes vers le site internet de l’entreprise permet d’optimiser le référencement naturel SEO de celui-ci. En effet, l’algorithme de Google détecte que le média presse génère un lien vers le site internet de l’entreprise donc peut avoir tendance à mieux valoriser le site internet sur son moteur de recherche ce qui lui offre plus de visibilité organique.
L’intérêt des relations presse digitales pour les entreprises
L’intérêt pour une entreprise de mettre en place une stratégie de relations presse est d’augmenter son chiffre d’affaires. En règle générale, les bénéfices obtenus par la mise en place d’une stratégie de relations presse digitales peuvent être constatés via plusieurs données. Tout d’abord, on observe un gain de trafic sur le site internet de l’entreprise à la suite de la parution du contenu sur le média presse. Cela peut également permettre d’augmenter le nombre de téléchargements d’applications si l’entreprise en possède une. L’audience du média presse allant visité le support de communication multimédia mis en lumière. Ensuite, on remarque aussi un enrichissement de la communauté sociale sur les réseaux sociaux de l’entreprise. Les internautes pouvant s’abonner à la newsletter de l’entreprise ou suivre ses comptes sur les réseaux sociaux. Enfin, la mise en place d’actions de relations presse digitales se ressent sur le taux de conversion de l’entreprise (transformation du prospect en client) et par conséquent son chiffre d’affaires.
Les relations presse digitales aussi pour les professionnels !
Les relations presse digitales sont aussi bénéfiques pour les professionnels. En effet, cela permet de travailler leur personal branding à savoir leur image de marque en tant que professionnel. Des mentons presses digitales permettent à un professionnel d’être crédibilisé grâce aux mentions presse que ce soit des articles de presse, des interviews vidéos ou même des podcasts. Cela contribue à construire l’image de marque d’un professionnel en ligne pour le légitimer auprès de ses prospects, clients, collaborateurs et partenaires.
Les mentions presse digitales concernant l’attaché de presse Gwendal Cosson sur 20Minutes, Ouest-France et La Croix contribuent à consolider son image de marque en tant que professionnel. Cela contribue à sa notoriété et sa légitimité de professionnel.
Exemple de relations presse digitale pour une entreprise
L’entreprise peut créer des opérations spéciales avec les journalistes de la presse en ligne. En effet, il est possible d’organiser des tests de produits ou de service par les journalistes pour le promouvoir. Par exemple, une marque de vêtement peut proposer à un journaliste de tester une nouvelle technologie développée par la marque. Pour un établissement touristique, il est possible d’inviter un journaliste à visiter l’établissement ou même d’y dormir lorsqu’il s’agit d’un hôtel ou manger lorsqu’il s’agit d’un restaurant. Ce type d’opérations peuvent être aussi assurées par une agence de relations presse.
Par exemple, le média Testavis.fr a réalisé un reportage avec article photo et vidéo sur l’hôtel club Marina Viva de Porticcio. Les différents contenus ont généré plus de 30 000 vues lors de leur publication et aujourd’hui ces contenus se référencent toujours sur Google lorsque l’on recherche le nom de l’établissement ou des témoignages.
Les menions presses d’un établissement touristiques référencées sur les moteurs de recherche.
L’article a réalisé une audience de plus de 5000 visiteurs simplement grâce à Google Discover.
On peut donc voir au sein de ce cas pratique que l’article a généré du trafic direct suite à la publication de l’article sur le site Testavis.fr et sa diffusion en ligne via les moteurs de recherche notamment Google Actualités et Google Discover, l’e-mailing et les réseaux sociaux. Le référencement de l’article permet aujourd’hui à cet établissement touristique de consolider son e-réputation grâce au référencement de l’article, des photos et vidéos sur les moteurs de recherche. Cet article peut être utilisé par cet établissement touristique comme un élément de rassurance pour ses prospects et clients Cela en relayant le contenu presse sur une page presse de son site internet, sur ses réseaux sociaux ou via sa base de données mailing. Enfin, cet article contribue au référencement du site internet de l’établissement grâce aux liens hypertextes contenus dans l’article.
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