Test de produit pour les marques et professionnels : définition et concept

Le test de produits ou de services est une opération marketing qui se matérialise par contenu éditorial publié sur un support de communication multimédia d’un média partenaire. Le test produit représente de nombreuses opportunités pour une entreprise et ses marques. Découvrez les informations à connaître pour exploiter le concept du test de produit au sein de votre communication multimédia.

Définition du test de produit pour une marque

Définition du test produit : le test de produits (qui peut aussi être un test de services, de site internet ou de marque) est une opération marketing permettant d’analyser un sujet et de délivrer un verdict sur sa qualité. Le test de produit ou de service se matérialise par contenu éditorial publié sur un support de communication multimédia tiers (site internet ou page de réseau social partenaire). Le test produit est édité et publié en ligne en contrepartie d’une dotation et/ou d’une rémunération pour le testeur. Pour une marque, le test de produit a pour objectif d’améliorer la visibilité de l’entité (via du trafic qualifié) mais également de générer concrètement des ventes directement grâce à l’audience acquise ou indirectement via la notoriété générée.

Quel est le concept du test produit pour une marque ?

Pour exploiter les tests de produits ou de services, une marque ou une entreprise doit posséder un produit ou un service pouvant être testé par un testeur. Comme évoqué précédemment, une marque peut faire tester un produit mais aussi un service, un site internet e-commerce ou même sa marque dans son ensemble. Par exemple, un hôtel peut faire tester ses complexes, une marque d’aspirateur peut faire tester ses références ou un e-commerce de décoration peut faire tester la qualité d’ensemble de sa prestation de la commande sur le site internet à la livraison en passant par la qualité des produits commercialisés.

Si la marque qui souhaite effectuer un test de produit possède un produit ou un service susceptible d’analyser la qualité et la fiabilité de ses références, elle peut alors rechercher un média d’influence en ligne qui propose sur son support de communication multimédia des tests de produits. On parle familièrement d’influenceur pour les tests de produit. Toutefois, il ne faut pas se méprendre. Un influenceur est une personne qui via un média permet de donner de la visibilité à un test de produit. Un test produit peut donc être édité par une personne qui possède des comptes sociaux comme un influenceur sur Youtube, sur Instagram ou sur Tik Tok par exemple. Un test produit peut aussi être édité par une personne ou un groupe qui possède un média d’influence comme un site internet ou un blog.

Il faut donc choisir le bon influenceur pour lancer une opération lorsque l’on est une marque. Pour choisir le bon média qui éditera un test produit, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs métriques qui définissent le rayonnement de l’influenceur ou du média d’influence donc qui permettent d’estimer le gain de visibilité potentiel.

Il faut donc prendre en compte différentes statistiques d’audience avant de sélectionner un média pour tester un produit :

• L’audience du site internet de test produit ou de l’influenceur
• La communauté sociale du site internet de test de produit ou de l’influenceur
• L’engagement de la communauté sociale du site internet de test produit ou de l’influenceur
• La taille de la base de données e-mail du site internet de test produit ou de l’influenceur
• Le PageRank du site internet de test produit ou de l’influenceur
• L’indice de visibilité SEO sur les moteurs de recherche du site internet de test produit ou de l’influenceur

Il est essentiel de connaître chacune de ces métriques avant de s’engager pour un test de produit. En effet, c’est l’audience et les sources d’acquisition de trafic qui permettent de justifier d’une dotation ou une rémunération. C’est grâce à ces statistiques d’audience que vous pouvez plus facilement comparer les tarifs entre les différents partenariats de tests de produit.

Outre les statistiques d’audience, il faut aussi prendre en compte le persona de l’audience du site internet ou de l’influenceur. Forcément, chaque média d’influence attire une audience spécifique. Il faut impérativement que l’audience du média d’influence soit en adéquation avec celle de la marque. Dans le cas contraire, le test produit n’apportera pas de trafic qualifié donc d’acheteur potentiels puisque le produit en question ne les intéresse pas particulièrement. Il faut donc cibler le bon média d’influence.

Le bon média d’influence pour un test produit n’est pas forcément celui qui possède le plus d’abonnées. C’est le média d’influence qui possède le plus d’engagement que ce soit via des interactions sociales ou du trafic organique.

Un partenariat de test de produit se doit d’être le plus complet pour être efficace. C’est-à-dire que le contenu éditorial de test de produit doit être pleinement exploité par le testeur comme par la marque. Le testeur se doit ainsi de réaliser le test produit, de publié un ou plusieurs formats de contenus éditoriaux (texte, photo, image, vidéo et son) en guise de test et d’avis et diffuser via les différents leviers qu’il exploite son contenu (site internet, compte social ou mailing). Il est donc essentiel d’exploiter toutes les pistes de visibilité que possède un média d’influence pour en tirer le meilleur.

Quels sont les bénéfices du test de produit pour une marque ?

Le test de produit possède plusieurs bénéfices pour une marque qui met en place ce type de partenariat marketing.

Tout d’abord, un test produit permet de toucher l’audience du site internet partenaire ou de l’influenceur. Comme nous l’avons vu précédemment, un test de produit permet de toucher l’audience d’un média de tester via son audience organique en provenance des moteurs de recherche, via son audience sociale sur les réseaux sociaux, via sa base de données e-mail ou tout simplement par son nom de marque donc sa notoriété.

Le véritable bénéfice d’un test de produit pour une marquese trouve dans sa durabilité. En effet, il est courant que les marques optent pour des influenceurs opérant sur les réseaux sociaux pour mettre en œuvre leurs opérations de test de produits. Toutefois, les tests produits réalisés sur les réseaux sociaux sont particulièrement éphémères, plus ou moins efficaces et peu rentables. En effet, lorsque la publication de test de produit est effectuée, elle se noie en quelques jours voire quelques heures dans le flux.

C’est pour cela que les tests de produit SEO sont bien souvent les plus bénéfiques. Le test de produit SEO consiste à éditer un test de produit sur un site internet pour toucher dans un premier temps son audience. Dans un second temps, le test de produit publié sur un site internet permet de positionner un contenu positif sur des mots clés recherchés par les internautes concernant le produit ou la marque comme “test + nom du produit ou de la marque” ou “avis + nom du produit ou de la marque” mais également directement sur le nom de la marque ou du produit lorsque le contenu est optimisé. Cela permet d’obtenir du trafic récurrent sur l’article grâce à la visibilité du site internet sur Google notamment. Les sites internet de test produits les plus influents sur les moteurs de recherche possèdent aussi des abonnées sur Publisher Center et bénéficient également d’une visibilité sur Google Actualités mais également Google Discover est particulièrement puissant en matière de diffusion de contenu de test produit puisqu’il est en mesure de soumettre le contenu éditorial en fonction des centres d’intérêt des internautes qui exploitent le moteur de recherche sur leur mobile.

Exemple d’audience généré avec un test de produit pour une bijouterie en ligne.

De plus, le test produit publié sur un site internet permet également d’obtenir un lien hypertexte bénéfique pour le positionnement de la marque sur sa stratégie de mots clés SEO. Il est aussi possible d’activer un partenariat d’affiliation pour challenger le média testeur mais aussi tracker les conversions réalisées via ce partenariat de test produit.

Le test de produit permet donc de travailler l’e-réputation en occupant l’espace sur le moteur de recherche de Google avec un contenu positif ce qui permet par la même occasion de donner moins de visibilité aux potentiels contenus ou avis négatifs sur la marque ou le produit. Un contenu positif sur Google permet de légitimer et fiabiliser un produit auprès des internautes donc des prospects ce qui influe sur le taux de conversion du site internet de la marque.

Au final, le test de produit, lorsqu’il est bien réalisé permet de générer de la visibilité, de l’audience via le trafic direct en touchant l’audience du média d’influence, de la notoriété en consolidant l’image de marque sur les moteurs de recherche et donc influe sur la génération de chiffre d’affaires pour l’entreprise.

Quelles sont les limites du test produit pour une marque ?

Les limites du test de produit pour une marque se situent principalement dans la rentabilité de l’opération. Il est courant que les marques réalisent des tests de produits sans étudier la rentabilité de l’opération. Comme mentionné précédemment, des marques privilégient la notoriété de certains acteurs au détriment de leur potentiel de visibilité et de rendement réel. Certaines marques dépensent ainsi des budgets colossaux pour des tests de produits sous forme de vidéo sur les comptes sociaux d’influenceurs qui possèdent beaucoup d’abonnés mais cela ne garantit en aucun cas la pertinence de l’opération. En effet, ce type de partenariat est éphémère et donc non durable. De plus ce type de tests produits sponsorisés sont de moins en moins populaires auprès des consommateurs puisque ces derniers sont de plus en plus sensibilisés aux pratiques du marketing d’influence.

Pour optimiser la rentabilité d’un test produit pour une marque, il faut donc établir une bonne stratégie en définissant le budget, les objectifs à atteindre (notoriété ? Visibilité ? Trafic ? Conversion ?), l’audience cible et par conséquent les médias de test produit permettant d’atteindre celle-ci et les moyens de tracking à mettre en place pour analyser les résultats. Ces derniers permettent de détecter et analyser tous les résultats de l’opération de test produit grâce à des liens hypertextes trackés. Il n’est jamais possible d’assurer le bon fonctionnement et la rentabilité d’une opération de test de produits mais il est possible de réaliser des opérations toujours efficaces en les définissant avec du bon sens et surtout les bonnes informations d’audience.

Les conditions du test produit doivent aussi être bien définies en amont du partenariat et si possible via un contrat pour éviter les mauvaises surprises. Cela permet de définir avec exactitude les engagements et devoir de chaque parti (marque et média influenceur) comme la durée du partenariat, les aspects techniques (lien hypertexte follow ou nofollow, mention “article sponsorisé” ou non, position de l’article de test produit dans l’arborescence du site internet, partage social ou non, diffusion newsletter ou non, moyens de tracking…) et les dotations et rémunérations.