Résoudre des problèmes complexes, améliorer la productivité et générer des opportunités d’affaires sont les 3 principaux enjeux de l’intégration des outils et méthodologies d’intelligence artificielle en entreprise. Dans le monde de l’entreprise, l’intelligence artificielle a déjà trouvé sa place. Il suffit de voir les nombreux professionnels qui utilisent ChatGPT dans leur quotidien. Industrie, tourisme, communication, immobilier, comptabilité, ingénierie, l’intelligence artificielle est aujourd’hui adoptée dans la plupart des secteurs d’activités avec plus ou moins d’efficacité. Il en va de même pour les fonctions des professionnels qu’ils soient dirigeants, communicants ou encore informaticiens par exemple, chaque fonction peut trouver en l’intelligence artificielle un moyen de produire mieux et plus rapidement. Les usages de l’intelligence artificielle par les professionnels sont innombrables. Il faut dire que chaque jour, de nouvelles technologies d’intelligence artificielle, de nouvelles mises à jour et de nouvelles méthodologies sont créées. Découvrez dans cet article 19 utilisations concrètes de l’intelligence artificielle pour une entreprise mais également des exemples pour intégrer l’IA au sein de l’entreprise.
Intelligence artificielle en entreprise, les exemples :
- Editer des stratégies d’entreprise : l’intelligence artificielle permet d’imaginer des stratégies d’entreprises comme par exemple sur le plan commercial. Besoin d’une analyse SWOT résumant les forces et faiblesses d’une stratégie pour un client ? L’IA peut le faire pour vous.
- Créer des supports de présentation pour des rendez-vous commerciaux : les outils d’intelligence artificielle permettent de générer des supports de présentation personnalisés en fonction des besoins et quel que soit le format désiré.
- Générer des comptes rendus de réunion : les outils d’intelligence artificielle permettent d’éditer des comptes rendus ou résumé de réunion concis. L’intelligence artificielle peut par exemple analyser un compte rendu de réunion à l’oral et produire un compte rendu écrit de l’échange.
- Corriger des documents : l’intelligence artificielle peut s’avérer un excellent correcteur d’orthographe.
- Traduire des documents : votre entreprise opère à l’international ? L’intelligence artificielle peut vous permettre de traduire n’importe quel contenu !
- Générer des vidéos : vous souhaitez communiquer différemment ? l’intelligence artificielle peut vous permettre d’éditer des vidéos de présentation de votre activité par exemple.
- Créer des programmes informatiques : l’intelligence artificielle peut permettre de créer des programmes informatiques plus ou moins complexes.
- Répondre automatiquement aux e-mails : l’intelligence artificielle peut vous permettre de générer des réponses personnalisées à vos mails.
- Générer des offres d’emplois : vous souhaitez recruter un salarié au sein de votre entreprise, vous pouvez par exemple éditer une offre d’emploi complète avec l’intelligence artificielle.
- Sélectionner les meilleurs CV : vous souhaitez gagner du temps dans vos campagnes de recrutement ? Vous pouvez par exemple sélectionner les meilleurs profils dans une pile de CV.
- Prospecter à l’international : avec l’IA la prospection peut voir décupler son potentiel. Il est possible de communiquer avec un interlocuteur chinois avec une traduction instantanée par exemple pour développer un marché !
- Analyser des données statistiques : vous souhaitez extraire les tendances de marché sur votre domaine d’activité ? L’intelligence artificielle vous permet d’analyser des données et de restituer une étude complète.
- Analyser des rapports : études de marché ou tout autre rapports d’activités, l’IA peut vous permettre d’analyser n’importe quel document quel que soit son format (PDF, PowerPoint, Word…) pour générer de la valeur ajoutée.
- Créer des graphiques : vous souhaitez transformer des données en graphiques visuels ? L’intelligence artificielle peut le faire pour vous à la demande.
- Communiquer à moindre coût : SEO, réseaux sociaux, e-mailing, publicité ou relations presse et média, les actions de communications et marketing de l’entreprise peuvent être beaucoup plus performantes avec l’aide de l’IA.
- Rédiger un appel d’offre : vous pouvez rédiger un appel d’offre en fonction de vos attentes grâce à l’IA.
- Définir et planifier un budget : l’IA peut permettre de construire un budget par rapport à un bilan passé par exemple.
- Générer des études et prédictions de marché : la puissance de calcul de l’IA couplée à vos propres données permet de prédire ou étudier des marchés pour faciliter la prise de décision stratégique.
- Editer des assistants personnels : l’IA permet de générer des assistants personnels sur de nombreuses spécialités comme la finance, la comptabilité, la communication, le service client…
- …
Des exemples à la réalité avec l’intelligence artificielle au service de l’entreprise
Vous êtes un chef d’entreprise et vous souhaitez mettre l’intelligence artificielle au service de votre entreprise ? Vous êtes un salarié et souhaitez monter en compétences sur le domaine de l’intelligence artificielle afin d’être plus productif ? Il peut être effectivement judicieux de s’initier aux tenants et aboutissants de l’intelligence artificielle au service de l’entreprise. En effet, l’intelligence artificielle permet de travailler mieux et plus vite. Ce gain de productivité se concrétise en valeur pour l’entreprise. L’investissement en intelligence artificielle peut donc s’avérer rentable. Toutefois, il est important d’opérer étape par étape puisque l’intelligence artificielle est un concept autour duquel lévite des technologies, outils et méthodologies aussi diverses que variées.
Dans le cadre de l’entreprise, l’intelligence artificielle peut potentiellement résoudre de nombreuses problématiques auxquelles sont confrontés les dirigeants comme les salariés. L’intégration de l’intelligence artificielle dans le processus de l’entreprise nécessite un cadrage et un déploiement rigoureux tout comme un suivi attentif. En effet, l’usage des technologies et méthodologies d’intelligence artificielle par les ressources humaines peut être synonyme de dérives. Aussi, la non considération de l’intelligence artificielle par les dirigeants d’une entreprise peut être préjudiciable à la pérennité de l’entreprise. En effet, si une entreprise ne met pas à jour ses processus de productivité avec les technologies d’IA, elle prend le risque de perdre du terrain sur ses concurrents et donc de perdre des parts sur son marché. Il est donc important de considérer l’intelligence artificielle à minima pour n’importe quelle entreprise, ne serait-ce que pour identifier les opportunité et menaces qu’elle représente.
Un exemple d’intégration de l’intelligence artificielle en entreprise
L’intégration de l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise peut se faire de différentes façons. L’entreprise peut aussi capitaliser sur une ressource interne dont la mission sera de déployer et de suivre l’exploitation de l’intelligence artificielle au sein de l’organisation. Cependant, l’intervention d’un prestataire externe est dans la plupart des cas indispensable. En effet, l’évolution rapide des technologies et méthodologies d’intelligence artificielle nécessite une expertise de pointe. Les prestataires en intelligence peuvent assurer un accompagnement ponctuel ou un suivi régulier pour déployer l’intelligence artificielle au cœur de l’organisation.
Formation intelligence artificielle au service des salariés et de l’organisation au sein de la CPAM.
Voici plusieurs exemples de missions permettant à une entreprise d’adopter puis d’exploiter l’intelligence artificielle :
- Le plan d’actions en intelligence artificielle : pour assurer le déploiement de l’intelligence artificielle au sein d’une entreprise, il peut être judicieux d’éditer un plan d’actions. Le plan d’action résulte d’un audit identifiant les opportunités et menaces que représente l’IA en fonction du profil de l’entreprise, du contexte dans lequel elle évolue et de son environnement. Le plan d’actions est une feuille de route permettant de déterminer les technologies, les outils, les usages, les méthodologies d’intelligence artificielle et le suivi à assurer pour une exploitation de l’IA efficace.
- La formation en intelligence artificielle : la formation en intelligence artificielle peut être effectuée en interne ou via un formateur en intelligence artificielle externe. Les salariés peuvent par exemple monter en compétences sur le domaine de l’intelligence artificielle en autodidacte. L’entreprise peut également faire appel à un formateur en intelligence artificielle pour enseigner aux ressources humaines les tenants et aboutissants de ce concept mais aussi pour leur présenter les différents outils d’IA du marché et leur fonctionnement. L’intervention d’un formateur en intelligence artificielle permet d’obtenir le point de vue d’un expert permettant d’identifier les besoins des salariés en matière d’équipement d’intelligence artificielle.
- La veille technologique en intelligence artificielle : la veille technologique en intelligence artificielle est aujourd’hui indispensable pour les entreprises. En effet, il faut impérativement se tenir au courant des nouveautés et évolutions du marché au risque pour les processus de l’entreprise de devenir obsolètes.
Dans le monde de l’entreprise, il existe une multitude de combinaisons et donc d’exemples permettant d’intégrer l’intelligence artificielle à bon escient. Chaque entreprise étant unique, il faut donc que chaque structure définisse ses propres besoins afin d’adopter ce concept porteur. Ponctuelle ou régulière, l’exploitation de l’intelligence artificielle peut se faire de différentes manières.
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