Pour les entreprises TikTok ne doit pas représenter un simple réseau social à la mode qui s’additionne à Facebook, Instagram, Twitter, Youtube ou Lindekin. Avec environ 23 millions de visiteurs uniques chaque mois, TikTok est le réseau social qui connaît la plus forte croissance actuellement. Cette croissance s’explique par l’offre de contenu éditorial répondant toujours mieux aux attentes de l’audience de ce réseau social. Pour les entreprises et leurs marques, se lancer sur TikTok est donc très tentant pour profiter de cette affluence. Avec une cible jeune comptant environ 72% d’utilisateurs de moins de 24 ans et 39% d’utilisateurs entre 18 et 24 ans, TikTok s’impose donc comme un réseau social d’avenir pour les entreprises et leurs marques. Pour ces dernières, il est donc fondamental de comprendre les enjeux stratégiques de TikTok et les solutions qui s’offrent à elles pour se développer méthodiquement sur cette plateforme.

tiktok entreprise

Les enjeux de TikTok pour les entreprises et les marques

  1. Avec une audience de masse d’environ 10 millions d’utilisateurs actifs par jour, TikTok réprésente un canal de communication permettant de toucher, capter et fidéliser une nouvelle audience.
  2. Avec une audience jeune dont la moyenne d’âge des utilisateurs est de 23 ans, TikTok représente un moyen pour les entreprises et les marques de rajeunir leur base de prospects et de clients. Cela représente aussi un investissement sur l’avenir en touchant les futurs consommateurs de demain.
  3. Avec un format de contenu multimédia orienté sur la vidéo courte, TikTok offre un moyen pour les entreprises et les marques de se démarquer par rapport aux concurrents grâce à un positionnement atypique.
  4. Avec une viralité forte obtenue grâce à un algorithme porté sur le comportement de consommation du contenu de l’utilisateur, les marques et les entreprises peuvent développer facilement leur visibilité organiquement face à des réseaux dont la portée peut s’avérer plus réduite comme Instagram ou Facebook. C’est-à-dire qu’en créant du contenu éditorial organique, les entreprises peuvent investir sans dépenser de budget publicitaire régulier ce qui représente un retour sur investissement potentiellement très rentable.
  5. Avec l’hybridation des  modes d’exploitation de TikTok comme média de suggestion de contenu éditorial mais aussi comme moteur de recherche, TikTok représente un canal de communication permettant de capitaliser sur le long terme sur les stratégies de contenus éditoriaux multimédias produites. Ainsi, un contenu peut obtenir une visibilité immédiate lors de sa  publication et peut également capitaliser sur le référencement naturel de la vidéo sur les intentions de recherche à fort volume.
  6. La puissance du PageRank de TikTok permet aux entreprises et aux marques de lier leur stratégie SEO et bénéficier du positionnement des contenus éditoriaux sur le moteur de recherche Google pour capter une audience ciblée.
  7. L’exposition de TikTok pour les influenceurs permet aux entreprises en aux marques d’exploiter les opportunités du marketing influence pour générer des collaborations.
  8. Avec une image tendance, TikTok représente un enjeu d’e-réputation pour les entreprises et les marques. Pour ces dernières, être présent sur TikTok démontre au grand public l’aspect novateur d’une marque ou d’une entreprise.
  9. Avec l’attractivité des tarifs de la publicité payante via la régie publicitaire TikTok Ads, il est possible pour les marques et entreprises de mener des campagnes publicitaires avec un bon retour sur investissement.

Les solutions TikTok pour les entreprises et les marques

  • Pour une entreprise et ses marques, intégrer TikTok ne s’improvise pas. TikTok, comme tout canal de communication multimédia, se doit d’être rentable. En ce sens, il faut câbler les opérations TikTok pour pouvoir mesurer le retour sur investissement des actions sur TikTok. Intégrer TikTok et réussir sur ce réseau social pour une entreprise et ses marques nécessite de définir une stratégie de contenu éditorial atypique répondant aux codes uniques de ce réseau social. Pour une entreprise et ses marques, il est donc nécessaire de construire une stratégie TikTok indépendante techniquement des autres leviers marketing tout en étant cohérente avec la stratégie de communication multimédia de l’organisation. Cette stratégie TikTok doit permettre notamment de construire les personas marketing TikTok, de définir les objectifs et chiffres clés à traquer, de définir le positionnement marketing du compte, de définir le plan d’actions éditorial, de définir la stratégie de captation, de fédération, de conversion et de rétention et de définir la stratégie de mots clés. Cela permettra de construire une stratégie TikTok pérenne conduite par la performance des actions.
  • Pour une entreprise et ses marques étant déjà présente sur TikTok, il est possible d’auditer le compte TikTok. L’audit TikTok ponctuel permet de détecter les mauvaises pratiques pour les remplacer par des bonnes. Cela permet aussi de réajuster au besoin la stratégie et le plan d’action TikTok. L’audit TikTok permet d’améliorer les performances telles que la portée des publications, le taux de conversions, la taille de la communauté sociale, le taux d’interactions et surtout le retour sur investissement global de la stratégie TikTok.
  • Pour une entreprise et ses marques, intégrer TikTok nécessite de maîtriser les aspects stratégiques et techniques de ce réseau social. TikTok peut sembler basique de prime abord pour un professionnel. En réalité, TikTok est plus complexe à paramétrer techniquement et à maîtriser stratégiquement qu’il n’y paraît. De plus, TikTok est un réseau social qui évolue particulièrement rapidement puisque ces usages et codes mutent. Il est donc nécessaire de se tenir informé des nouveautés par le biais d’une formation TikTok ou par le biais d’une veille technologique sur ce sujet.